Training und Development Specialist

16 hours ago


Malta Msida MSD Novum Bank Limited Full time €40,000 - €80,000 per year

Training und Development Specialist

Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Standort: Malta

Überblick:

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem erfahrenen und hoch motivierten Learning and Development Specialist, der unser Team zum Erfolg führen soll. Der Schwerpunkt dieser Rolle liegt in der Schulung aller Kundenbetreuer (CSO) im Kreditkartenbereich – in einer Coaching- bzw. Besprechungsraumumgebung –, um unsere Unternehmensziele zu erreichen und zu übertreffen.

Verantwortlichkeiten:

Entwicklung und fortlaufende Bereitstellung laufender Kundendienstschulungen für unser Team durch

  • Identifizierung und Bewertung der aktuellen Schulungsanforderungen und -bedürfnisse sowie Erstellung maßgeschneiderter, effektiver Schulungspläne und angemessene Umsetzung verschiedener Schulungsinstrumente und -methoden zur Verbesserung der Fähigkeiten und Leistungen unserer Mitarbeiter.
  • Erstellung von Schulungsmaterialien und Bereitstellung von Schulungsmaterial, um alle spezifischen Geschäftsziele angemessen zu berücksichtigen.
  • Bereitstellung von Coaching, Feedback und Entwicklungsmöglichkeiten für alle Teammitglieder, um ihre Leistung durch fortlaufende Trainingseinheiten zu verbessern.
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Produktivität/Effizienz des Teams und der Qualität der Anrufe.
  • Erstellung und Fortführung genauer Aufzeichnungen über die Leistung des Einzelnen / des Teams und den Fortschritt bei der Erreichung der erforderlichen Ziele.
  • Sicherstellung, dass die "Schulung" vollständig mit der aktuellen Gesetzgebung und den Unternehmensrichtlinien und -verfahren übereinstimmt.

Anforderungen:

  • Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Ausbildungsfunktion mit nachgewiesenen Ausbildungs-, Führungs- und/oder Managementfähigkeiten.
  • Ausgezeichnete Kommunikations-, Kontakt- und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
  • Beherrschung von Microsoft Office / PowerPoint und Projektmanagement-Tools.
  • Fähigkeit zur Einhaltung von Schulungsterminen.
  • Fähigkeit, Leistungsdaten zu analysieren und geeignete Entscheidungen zur Anpassung künftiger Schulungen zu treffen.
  • Starkes Engagement für ihre Arbeit, optimistische Grundeinstellung und der Fähigkeit, angesichts von Veränderungen/Umleitungen flexibel zu sein.

Ausgezeichnetes Gehalt + Zusatzleistungen + Bonus

Interessiert - Bewerben Sie sich noch heute Wir sind an Ihnen interessiert

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Website


  • Training Officer

    16 hours ago


    Malta, Msida, MSD Novum Bank Limited Full time €30,000 - €60,000 per year

    Training Officer (Fluent in German & English)*Currently Resident in Malta or Hold an EU PassportOverview:To provide ongoing Customer Service training to various teams of, setting clear goals and targets, and ensuring they are met.Role:Develop and deliver onboarding training for New Collections Agents.Create and update training materials and SOPs in line with...


  • Malta, Msida, MSD Novum Bank Limited Full time €30,000 - €45,000 per year

    Senior Collections Specialist (Fluent in both German & English) *Willing to Relocate to Malta.Overview: We are seeking a Senior Collections Specialist to join our team in Malta If you have experience in debt restructuring, insolvency, and handling special cases, this is the perfect opportunity for you. In this role, you'll focus on improving our processes,...


  • Malta, Msida, MSD Novum Bank Limited Full time €20,000 - €40,000 per year

    Customer Service / Loan Administration Specialist – Fluent Spanish / English (Located in Malta with EU Passport or Work Permit)Overview:The Customer Service is responsible for handling loans, solving customer requests and assisting them in the loan. Your role will be in Customer Service with the many opportunities to develop you career into other areas of...


  • Malta, Msida, MSD Novum Bank Limited Full time €50,000 - €80,000 per year

    Senior Security EngineerExpert Technical Role – Regulated Banking Sector (Malta)Location: MaltaRole Overview:The Senior Security Engineer will form part of a team responsible for architecting, leading, and continuously improving the security framework of a regulated bank in Malta, in strict adherence to Malta Financial Services Authority (MFSA) guidelines....


  • Malta Kishwaukee College Portal Full time €25,000 - €40,000 per year

    Job SummaryThe Student Services Specialist coordinates enhancements and improvements in the admission and registration processes, and is responsible for communicating this information in a timely manner to the appropriate departments through documentation and training. The Student Services Specialist works with staff to coordinate Admissions, Records,...


  • Malta - HQ ICT Solutions Full time €30,000 - €60,000 per year

    We are looking for a motivated individual to join us as a Software Implementation Specialist. The Software Implementation Specialist will be focused on capturing and translating business requirements to solutions, designing and delivering highly effective Workflow and Business Process-driven solutions as well as supporting and operating customer...

  • Finance Specialist

    16 hours ago


    Gzira, Malta, GZR BetStarters SRL Full time €30,000 - €50,000 per year

    Job Title: Finance SpecialistLocation: GziraJob Type: Full-TimeAbout the Role:We are seeking a detail-oriented and analytical Finance Specialist to join our team. In this role, you will play a key part in managing the organization's financial health by supporting budgeting, forecasting, reporting, and financial analysis processes. The ideal candidate has a...

  • HR Specialist

    16 hours ago


    Gzira, Malta, GZR BetStarters SRL Full time €30,000 - €60,000 per year

    Job Title: HR SpecialistLocation: Gzira, Malta (Hybrid)Job Type: Full-TimeAbout BetStartersAt BetStarters, we are a technology-driven platform provider for the iGaming industry, offering cutting-edge solutions to our B2B partners. As we continue to grow, we're looking for a proactive, organized, and people-oriented HR Specialist to join our team and help...

  • IT Internal Auditor

    7 days ago


    Msida, Malta SpotOn Connection Full time

    IT Internal Auditor - MaltaReporting to the Head of Internal Audit, the main responsibility of the IT Internal Auditor is to perform independent reviews and audits of areas relating to Information Technology within company by following the risk-based auditing methodology as directed by the Head of Internal Audit. RESPONSIBILITIES: -Reviews and audits involve...

  • Behaviour Specialist

    16 hours ago


    Bulebel, Zejtun, ZTN , Malta Inspire Full time R$45,000 - R$60,000 per year

    About UsInspire is committed to transparency, accountability, and innovation. Our governance ensures integrity in all decisions, while financial management maximizes our impact. With our dedicated team and generous supporters, we're creating a world where everyone with different abilities can thrive.General Scope and Purpose of PositionWe are currently...