Gerente de Soluciones de Relación con Clientes

1 week ago

Malta Alpha Talent Solutions Full time €40,000 - €55,000 per year

Estamos buscando a un profesional talentoso en gestión de CRM para fortalecer nuestro equipo de marketing en Alpha Talent Solutions.

La empresa asociada es una agencia digital innovadora que busca impulsar su crecimiento con un líder visionario en la gestión de relaciones con los clientes.

Responsabilidades:

  • Gestionar el calendario central de campañas y establecer metas claras para el equipo.
  • Crear e implementar estrategias de atención al cliente basadas en KPIs clave.
  • Supervisar y analizar métricas de CRM, identificando oportunidades de mejora continua.
  • Prever acciones de CRM y evaluar el impacto de las campañas en la relación con los clientes.
  • Colaborar estrechamente con distintos departamentos para asegurar la coherencia en la atención al cliente.
  • Administrar la segmentación y el enfoque hacia los clientes, personalizando experiencias únicas.
  • Manejar herramientas y software de CRM de manera eficiente, optimizando recursos y tiempo.
  • Optimizar las trayectorias de los clientes, aumentando la satisfacción y la fidelidad.
  • Elaborar informes detallados sobre el desempeño y retorno de inversión del CRM, proporcionando valor a la toma de decisiones.
  • Identificar tendencias y oportunidades de mejora, recomendando cambios estratégicos.
  • Encabezar el equipo de CRM y reportar a la dirección de ciclo de vida, garantizando la visión y la misión se integren en todas las actividades.
  • Gestionar el presupuesto de bonificaciones del CRM en relación a GGR, equilibrando necesidades y resultados.
  • Propiedad de KPIs: gastos en bonos, depósitos activos, actividades en casino y deportes, tasa de cancelación.

Sobre nosotros:

Alpha Talent Solutions es una empresa pionera en soluciones de marketing y atención al cliente, comprometida con la excelencia y la innovación.

Ambiente laboral colaborativo y apoyo constante para desarrollar habilidades y conocimientos.

Tarifa salarial estimada entre 550.000 - 650.000 COP mensuales (dependiendo de experiencia), brindándote una excelente compensación por tu trabajo duro y dedicación.

  • Gerente de CRM Senior

    1 week ago

    Malta Alpha Talent Solutions Full time €40,000 - €55,000 per year

    Alpha Talent Solutions busca un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Gerente de CRM Senior.Nuestra empresa asociada es una agencia digital innovadora que busca fortalecer su equipo de marketing con un experto en gestión de CRM. Nuestro objetivo es desarrollar estrategias efectivas para aumentar la satisfacción del cliente y mejorar...

  • Líder de Estrategias de Atención al Cliente

    1 week ago

    Malta Alpha Talent Solutions Full time €40,000 - €55,000 per year

    En Alpha Talent Solutions estamos buscando a un experto en CRM que pueda ayudarnos a mejorar nuestra estrategia de atención al cliente.Nuestra empresa ofrece una cultura de trabajo dinámica y diversa, donde puedes crecer y desarrollarte como profesional.Responsabilidades:Gestionar el calendario central de campañas y asignar responsabilidades específicas...

  • Gerente de Inversión en Adquisiciones

    1 week ago

    Malta Alpha Talent Solutions Full time

    Oportunidad LaboralAlpha Talent Solutions busca un Gerente de Inversión en Adquisiciones para liderar nuestra estrategia de adquisición y maximizar nuestras inversiones.La remuneración estimada para este puesto es de aproximadamente $110,000 al año.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de...

  • Gerente de Adquisiciones Innovador

    1 week ago

    Malta Alpha Talent Solutions Full time

    Nuestra empresa Alpha Talent Solutions, es una agencia digital líder que busca incorporar a su equipo a un apasionado Gerente de Adquisiciones Innovador. Descripción del Puesto:Buscamos a alguien con experiencia en marketing digital y capacidad para liderar equipos de adquisición. Su objetivo principal será desarrollar estrategias innovadoras para...

  • CRM Manager

    1 week ago

    Malta Alpha Talent Solutions Full time €40,000 - €55,000 per year

    Nuestra empresa asociada es una agencia digital innovadora que busca fortalecer su equipo de marketing con un profesional talentoso en la gestión de CRM.Responsabilidades:Gestionar el calendario central de campañas.Crear e implementar estrategias de CRM.Supervisar y analizar métricas de CRM.Prever acciones de CRM y evaluar campañas.Colaborar con...

  • Lider de Desarrollo de Negocio

    1 week ago

    Malta Alpha Talent Solutions Full time €40,000 - €55,000 per year

    Alpha Talent Solutions busca un líder experimentado para ocupar el puesto de Lider de Desarrollo de Negocio.Nuestra empresa asociada es una agencia digital innovadora que busca fortalecer su equipo de desarrollo de negocio con un líder experimentado. Nuestro objetivo es diseñar y implementar estrategias efectivas para impulsar el crecimiento de nuestra...

  • Jefe de Marketing Digital

    1 week ago

    Malta Alpha Talent Solutions Full time

    Nuestra Oferta LaboralEstamos buscando un Jefe de Marketing Digital que se encargue de liderar nuestro equipo de marketing y desarrollar estrategias innovadoras para alcanzar nuestros objetivos.La remuneración estimada para este puesto es de aproximadamente $100,000 al año.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:ResponsabilidadesDiseñar y...

  • Especialista en Estrategias de Marketing

    1 week ago

    Malta Alpha Talent Solutions Full time €40,000 - €55,000 per year

    Alpha Talent Solutions busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Especialista en Estrategias de Marketing.Nuestra empresa asociada es una agencia digital innovadora que busca fortalecer su equipo de marketing con un especialista en estrategias de marketing. Nuestro objetivo es desarrollar campañas publicitarias efectivas y aumentar nuestra...

  • Director de Adquisición Estratégica

    1 week ago

    Malta Alpha Talent Solutions Full time

    Descripción del PuestoAlpha Talent Solutions busca un Director de Adquisición Estratégica para incorporar a su equipo de marketing digital. La posición requiere una persona apasionada y con experiencia en el desarrollo de estrategias de adquisición.La remuneración estimada para este puesto es de aproximadamente $90,000 al año.Las responsabilidades...

  • Director de Marketing Digital Estratégico

    1 week ago

    Malta Alpha Talent Solutions Full time

    Nuestra empresa Alpha Talent Solutions está buscando a un Director de Marketing Digital Estratégico para unirse a nuestro equipo de adquisición. Sobre el Puesto:Este cargo requiere una persona con experiencia en marketing digital y habilidades para liderar equipos. El objetivo principal será desarrollar estrategias para aumentar las ventas y mejorar el...

  • Head Of Acquisition

    1 week ago

    Malta Alpha Talent Solutions Full time

    Nuestra empresa cliente es una agencia digital innovadora que busca incorporar a su equipo de marketing a un apasionado Jefe de Adquisiciones. Responsabilidades:Desarrollo Estratégico:Aprovechar las percepciones de datos para formular y mantener la estrategia de adquisición de la empresa a través de todos los canales de marketing, que abarcan desde...