Danish-speaking Customer Support to a casino client in Malta
Found in: beBee jobs MT - 2 weeks ago
Vi er på udkig efter en dansktalende Kundesupport specialist til vores spændende mulighed i iGaming industrien på Malta Har du erfaring med kundesupport? Er du klar til at opleve noget spændende og få international erfaring? Dette er din mulighed
Om jobbet:
At være kundeservicespecialist hos vores kunde betyder at være en del af ambitionen om at blive den bedste kundeservice i branchen.
Som kundeservicespecialist bør du være i stand til:
- At arbejde selvstændigt med højt tempo
- Komme med kreative løsninger, når det er nødvendigt
- Følge virksomhedens retningslinjer i forhold til rÃ¥dgivning for kunderne
- At repræsentere kunden i alle kundekontakter
- Daglige ansvarsområder vil omfatte kommunikation med kunder via e-mail, telefon samt chat.
Som kundeservicespecialist vil du være den, som de danske kunder vil kontakte i første omgang. Det betyder, at du vil rÃ¥dgive og forstÃ¥ deres problemer fra deres perspektiv, samtidig vil du have omfattende viden om systemer og flere mÃ¥der at løse kundens problemer
Ansvar
- At Kommunikere med kunderne på respektfuld måde, både skriftligt såvel som mundtligt
- Opbygning og vedligeholdelse af relationer med eksisterende og nye kunder – og det vigtigste er at skabe tillid til kunderne.
- Identificer og rapporter forbedringsområder i henhold til virksomhedens procedurer
Da du vil være den første der håndterer kundens problemer og forstår dem ud fra deres perspektiv, ønsker vi, at du videresender din feedback til deres produkt- og teknologiafdeling, således at de konstant kan forbedre platformen på en måde så den afspejler kundens perspektiv.
- Hjælpe vores kunder med alle deres forespørgsler.
- RÃ¥dgivning af brug af virksomhedens tjenester og spil.
- Rådgivning af spillere om spilværktøjer og handle proaktivt på spillerens spilmønstre
- Opfølgning af kundesager, når det er nødvendigt
- Hjælp til oversættelse, hvis det er nødvendigt
Kompetencer
- Online erfaring i support/kundeservice
- Erfaring med at hjælpe kunderne via e-mail, telefon og chat
- Hurtig på tasterne ifht. at yde kunderne en god og hurtig service
- Fremragende skriftlige og verbale kommunikationsfærdigheder
- Flydende på engelsk og dansk
- Samarbejdsvillig og problemløser
- Tidligere erfaring i iGaming eller stor interesse for sports- eller kasinospil ( er et plus)
- Fleksibel og villig til at arbejde dag- og aftenskift
Om os:
Vi er professionelle Nordiske rekrutteringsspecialister med fokus pÃ¥ at sammensætte de bedste jobmuligheder for kandidater i Sverige, Finland, Norge Og Danmark med muligheder verden over.
Nordic Jobs Worldwide er det største sprogbaserede rekrutterings bureau i den nordiske region, vi matcher de mest spændende jobs med nordiske talenter. over 2 Ã¥r har vi rekrutteret og hjulpet over 1000 nordisktalende til deres drømmejob med vores klienter i over 28 forskellige lande.
-
Junior Gaming Integration Specialist
Found in: beBee jobs MT - 2 weeks ago
Sliema, Tas-Sliema, Malta LeoVegas Full timePosition at LeoVegas Mobile Gaming Group LeoVegas' passion is "King of Casino". LeoVegas is Sweden's premier GameTech company and is at the forefront of using state-of-the-art technology for mobile gaming. A large part of this success can be credited to an extreme product and technology focus coupled with effective and data-driven marketing. Technology...
-
IT Security Analyst
Found in: beBee jobs MT - 2 weeks ago
Sliema, Tas-Sliema, Malta GRS Recruitment Full timeA leading financial institution is looking for an IT Security Analyst to join their team in Malta. This role is focused on Security Operations, as well as monitoring the outsourced security operations centre, under the guidance of and expert Manager. The perfect candidate will have 2 years working experience in a similar role or equivalent experience and...
-
Accountant
Found in: beBee jobs MT - 2 weeks ago
Sliema, Tas-Sliema, Malta The Mill Adventure Full timeThe Mill Adventure is a start-up with the ultimate mission of building awesome products that will change the way the iGaming industry operates. We started our journey in 2019 with the vision of building a technology-driven organisation and creating a team consisting of the best of the best specialists in their respective fields. Today, we provide a complete...
-
Junior Gaming Integration Specialist
Found in: beBee S MT - 3 weeks ago
Sliema, Malta LeoVegas Full timeDescription Position at LeoVegas Mobile Gaming Group LeoVegas' passion is “King of Casino”. LeoVegas is Sweden's premier GameTech company and is at the forefront of using state-of-the-art technology for mobile gaming. A large part of this success can be credited to an extreme product and technology focus coupled with effective and data-driven...
-
Billings Executive
Found in: beBee S MT - 3 weeks ago
Tas-Sliema, Malta IRIS THAUMAS Full timeWe are looking for a Billings Executive to join our client's dynamic team. As part of the day-to-day duties, the selected candidate will be responsible for gathering all the information required relating to all the invoices issued by the company as well as sending the invoices to the responsible parties. S/he will also be responsible for any other...
-
Billings Executive
Found in: beBee S MT - 3 weeks ago
Tas-Sliema, Malta IRIS THAUMAS Full timeWe are looking for a Billings Executive to join our client's dynamic team. As part of the day-to-day duties, the selected candidate will be responsible for gathering all the information required relating to all the invoices issued by the company as well as sending the invoices to the responsible parties. S/he will also be responsible for any other...
-
Accountant
Found in: beBee S MT - 3 weeks ago
Sliema, Malta The Mill Adventure Full timeThe Mill Adventure is a start-up with the ultimate mission of building awesome products that will change the way the iGaming industry operates. We started our journey in 2019 with the vision of building a technology-driven organisation and creating a team consisting of the best of the best specialists in their respective fields. Today, we provide a...